常見問題與幫助
運輸和付款
接受哪些付款方式？
我們接受通過 Paypal、信用卡/借記卡付款。
列出的價格是哪種貨幣？
我們所有的價格均以美元列出。 為幫助客戶估算其當地貨幣的美元價值，請使用 www.xe.com。
發貨前需要多長時間？
我們的目標是在驗證後 24 個工作小時內發貨，但這可能會因我們庫存的當前工作量而異。 所有訂單通過 Fedex 或 SF 快遞（AirMail）免費送貨。
順豐快遞（香港/台灣）到亞洲的送貨時間為2-3個工作日。
通過 FedEx 運送到美國的時間為 3-5 個工作日。
通過 FedEx 3-5+ 個工作日送達歐洲。
順豐快遞到俄羅斯時間15+個工作日。
如何追踪我的貨件？
當訂單發貨時，客戶將首先收到一封電子郵件，說明訂單確認。 商品發貨後，將發送另一封帶有跟踪鏈接的電子郵件，以允許客戶監控發貨狀態。 如果在海關出現延誤，快遞員將直接通知客戶。
需要多長時間才能到達？
通常需要大約四到十四個工作日才能到達目的地，具體取決於運輸方式和目的地。 在公共假期和節日期間，訂單可能會延遲。 由於您所在國家/地區的海關流程可能會出現延誤，我們無法保證交貨時間。
我會被收取關稅和進口費用嗎？
我們網站上顯示的所有價格均不包括增值稅和/或進口費用和/或海關費用。 包裹到達目的地國家/地區後，將收取任何關稅或進口關稅。 這些費用必須由包裹收件人支付（這也適用於零售和批發客戶）。
退貨與換貨
你們有退貨政策嗎？
您可以在收到之日起 14 天內退回從 Aquatico 手錶在線購買的任何未磨損、未損壞的 Aquatico 手錶，以獲得全額退款或將產品換成其他產品，無論是否相似。 對於更高價值的產品，客戶只需承擔成本差異。 運費和手續費不予退還。 任何退貨運費和 PayPal 交易費用也將由客戶承擔。 更多詳情請點擊我們的 退貨和退款政策。
我如何發起退貨或換貨？
如需退貨和/或換貨，請通過 info@aquaticowatch.com 聯繫我們安排退貨或換貨，我們將指導您完成整個過程。
如果物品到達時損壞，我會獲得全額退款嗎？
如果物品到達時損壞，我們將為您退款或換貨。 如需更多信息，請通過 info@aquaticowatch.com 聯繫我們。 運費和手續費不予退還。
如果我收到有缺陷的手錶怎麼辦？
如果手錶送達時狀況不佳和/或機芯在正常使用情況下被證明在材料或工藝上存在缺陷，我們將修理/更換您的手錶並將其交付給您。
維修需要多長時間？
手錶的維修和退貨過程估計需要 4-6 週的時間。 如果存在任何其他可能干擾和/或延遲維修和裝運的情況，維修可能會延遲。
